La alianza entre IEXP y Acuam Healthcare nos permite ampliar nuestra fuerza con Pacientalia®, una app social de encuentro, colaboración y empoderamiento entre pacientes crónicos. Los proyectos de patient centricity, lanzamiento de productos y adherencia se ven enriquecidos con una gran cantidad de insights digitales y análisis big data y cuantitativos que consolidan los datos de calidad recabados mediante investigación científica y uso de escalas PROM y PREM. Pacientalia® es una herramienta de empoderamiento de pacientes y un canal de escucha activa para todos los players de la industria y los profesionales de la salud.
Una buena experiencia de paciente digital significa prescripción y fidelización. Tras la crisis del Covid19 hospitales y clínicas necesitan digitalizar de manera efectiva y rápida varios de sus procesos asistenciales y de comunicación. La tecnología no basta, sino que es imprescindible que procesos y tecnología estén orientados a paciente para que tengan aceptación, sean usables y disminuya su tasa de fracaso tecnológico. No deje que una tecnología no centrada en paciente le haga perder prescriptores..
Patient Experience Lab es una incubadora de tecnología sanitaria en colaboración entre el Hospital de la Princesa y el IEXP en el cual se co-desarrollan tecnologías sanitarias y medical devices con la participación de pacientes y los actores relevantes del ecosistema. Potencia y mejora la metodología de living lab convencional al incluir metodologías de sanidad participativa validadas y basadas en la evidencia. Además del desarrollo de tecnologías se producen una gran cantidad de insights y datos de valor para clientes y laboratorios.
Patients First diferencia a hospitales y clínicas que sí tienen sus procesos digitales centrados en paciente de los demás porque es un sello en el que los pacientes son parte del proceso evaluador. A diferencia de las certificaciones tradicionales su coste es muy pequeño y su impacto es muy alto.
La tasa de fracaso tecnológico en salud se sitúa entre el 70% y el 90%. Para asegurar una aceptación de mercado e incrementar las probabilidades de éxito es necesario conocer la experiencia del paciente en relación con la patología o situación que la tecnología pretende mejorar, es clave contar con metodologías de co-creación y co-diseño y finalmente asegurarse que se producen cambios reales en la vida de los pacientes mediante el uso de PROMs, PREMs y otros indicadores.
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