Como nos recordaba Miguel Ángel Mañez en un reciente post, la experiencia del paciente cobra cada vez mayor interés en España. Prueba de ello es el Plan de Humanización que está implantando la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid en todos sus centros.
Demanda creciente
Por eso también crece la demanda de formación en experiencia del paciente. Los primeros pilotos del Instituto para la Experiencia del Paciente (IEXP) han sido un éxito . Ahí tenemos al Dr. Javier Contreras del Servicio de Alergias de la Paz afirmando que la formación en empoderamiento debería ser obligatoria para los médicos o a los profesionales del Hospital Clínico de Madrid alabando una caja de herramientas que desconocían y que ahora aplican.
Debido a este interés, no solamente en España, sino también en Latinoamérica, el IEXP y Mondragon Unibersitatea han creado el primer curso integral on line de experiencia del paciente en una versión avanzada y otra básica.
¿Con qué objetivo? Los profesionales de la salud, las asociaciones de pacientes y los profesionales de la industria farmacéutica pueden dotarse de herramientas para la seguridad del paciente, el diseño inclusivo, la realización y gestión de mapas de experiencia, así como de comunicación.
Metodologías para aplicar de forma práctica El profesorado es de lujo y lo que es más interesante aún son las metodologías. Lejos de la pasividad que se le supone a la formación on line, están diseñadas para que los participantes puedan empezar desde el minuto uno con su proyecto de mejora de experiencia del paciente en sus propias organizaciones. El papel de los docentes no se limita por tanto a complicar y transmitir conocimientos, sino a ser verdaderos consultores para sus alumnos.
Con un precio competitivo y unos contenidos de calidad recomendamos que echéis un vistazo al programa.
Aquí podéis encontrar información en detalle sobre los cursos:
Avanzado Básico
Las valoraciones de otros participantes los resultados de esta formación han sido extraordinariamente positivas. Comprobadlo vosotros mismos en estos videos de profesionales del Hospital Clínico y de Alumnos de la Escuela Nacional de Sanidad.
Si realmente buscas una medicina en la cual el paciente sea el centro, no lo dudes e inscríbete sin demora: se acaban las plazas.
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La mejora de la experiencia del paciente en urgencias no es un capricho ni una moda. Afecta a la satisfacción, a la seguridad y a los costes del sistema; puede reducir la hiperfrecuentación, aumentar la adherencia y prevenir reclamaciones.
Los Picker Experience Network Awards 2025 ponen de relieve la solidez del trabajo desarrollado en torno a la experiencia del paciente en el Reino Unido, a pesar de las tensiones a las que está sometido el NHS, como también otros sistemas sanitarios.
Este potencial de expansión convierte la experiencia del paciente en una herramienta estratégica de sistema. Cada nueva aplicación refuerza la base de datos disponibles, legitima la toma de decisiones y multiplica las oportunidades de eficiencia compartida.