Esta viendo la etiqueta: Beryl Institute

10 Tips for savvy travellers
IEXP chosen as member of the Global Patient Experience Council, launched by The Beryl Institute

Healthcare Leaders to Partner on the Advancement of Human Experience Worldwide In expanding its commitment to elevate the human experience in healthcare, The Beryl Institute introduces its inaugural Global Council. The Council consists of professionals committed to elevating the conversation on human experience and expanding the global experience movement by collaborating with one another, sharing […]

El MaÎtre Hospitalario

Por Elisa Trimiño  Licenciada en Farmacia, integradora de Marketing y Salud, conectora de ideas y decidida a mejorar la experiencia de pacientes y partícipes del sistema de salud. Ha trabajado en oficina de farmacia, empresas farmacéuticas y de dispositivos médicos en diferentes posiciones. Su desarrollo profesional ha sido complementado con formación en diferentes ámbitos: MBA (EPHOS), […]

El corazón de la estrategia sanitaria, conclusiones del Primer Seminario Internacional sobre Experiencia de Paciente

La experiencia de paciente ha venido para quedarse.  Que no se trata de una moda, sino de una realidad cada día más presente en el ámbito de la salud es una de las conclusiones del Primer Seminario Internacional de Experiencia del Paciente organizado por Quironsalud en la Clínica Tecnon de Barcelona. Las principales fuentes de […]

¿Qué es la experiencia del paciente en realidad?

Ya henos abordado  en este blog varias veces la diferencia entre satisfacción y experiencia del paciente, así como el hecho de que incluso desde la óptica de la sanidad privada la salud no es consumo. Sin embargo, a medida que el Instituto para la Experiencia del Paciente va incrementando su actividad cada vez más interlocutores […]

Por qué no debemos confundir experiencia de paciente con experiencia de cliente

Muchas agencias de marketing especializadas en experiencia de cliente (CX) ofrecen sus servicios a clínicas y hospitales privados vistiéndolos como experiencia de paciente (PX). Algunos centros de salud privados compran esos servicios, desconociendo los problemas que tiende a ocasionar una consultoría que puede ser de alto nivel para la parte de atención al cliente y […]

10 Tips for savvy travellers
We have sexual education, but not reproductive education: approach from an humanisation perspective

Bionews recently published a letter from a British teenager in which she pointed out – from a subjective point of view – the necessity of reproductive education at schools. She said to receive sexual education with a clear: “don’t have unprotected sex: you may risk an unwanted pregnancy, a sexually transmitted disease or even both”, […]

10 Tips for savvy travellers
Tenemos educación sexual, pero no tenemos educación reproductiva: un enfoque desde la humanización

Recientemente apareció en Bionews esta carta de una adolescente británica hablando de la para ella necesaria educación en fertilidad en las escuela. La chica dice que reciben educación sexual y que el mensaje quedan muy claro: “no tengáis relaciones sexuales sin protección porque podéis quedar embarazadas, contagiaros de una enfermedad de transmisión sexual o ambas”. […]

10 Tips for savvy travellers
PRIMER CONGRESO DE EXPERIENCIA DEL PACIENTE – UNA CRÓNICA

El pasado 17 de junio más de 110 asistentes (25% de los inscritos) participaron en el Primer Congreso de Experiencia del Paciente que se ha celebrado en España y que fue organizado por el Instituto para la Experiencia del Paciente. El evento -patrocinado por Mondragon Health  y otras empresas del grupo Mondragon, la Fundación FIPSE, Merck […]

10 Tips for savvy travellers
I CONGRESS OF PATIENT EXPERIENCE REWIEW

On June 17th more than 110 particiants (25% more than registered) attended the First Patient Experience Congress in Spain, organizaed by the Institute for Patient Experience. The event – supported by Mondragon Health and enterprises from the Mondragon Cooperative Group, the FIPSE Foundation, Merck and Disser – soon became trending topic on twitter with more than […]

10 Tips for savvy travellers
Director de Experiencia de Paciente, ¿una profesión emergente?

Un artículo publicado por Erick Wicklund en mHealthNews describe el auge de un nuevo puesto de trabajo en los Estados Unidos; el “Patient Experience Officer” o PXO, que en español puede traducirse como director de experiencia de paciente. El autor identifica dos factores que contribuyen al crecimiento de la demanda de este perfil: el aumento […]

Solicitamos su permiso para obtener datos estadísticos de su navegación en esta web, en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies. OK | Más información