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Test, contagios y salud mental los temas de mayor interés para pacientes Covid-19

El 48% de los pacientes de Covid-19 están preocupados por la posibilidad de seguir contagiando, de reinfectarse y la poca información y directrices sobre tests. La mayor preocupación latente es la salud mental. Son algunos de los resultados del primer encuentro virtual de Pacientes Covid España y LATAM. Asistentes de 11 países participaron en este […]

First COVID-19 patient community is born

Acuam Healthcare, the company that created the patient platform Pacientalia® and the Institute for Patient Experience (IEXP) join efforts to give voice to Covid-19 patients and their family members.   The platform is available with no cost at iOS and Android. Patients can support each other, share their experiences after overcoming the disease, avoiding isolation […]

IEXP y la Sociedad Española de Calidad Asistencial firman un acuerdo para reforzar la experiencia de paciente en la gestión hospitalaria y la investigación

El Instituto para la Experiencia del paciente (IEXP) y la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) han firmado un convenio de colaboración para impulsar la calidad en la experiencia el paciente. El acuerdo se inicia con la colaboración científica en congresos y prevé su ampliación hacia la investigación científica y la participación conjunta en proyectos, […]

El MaÎtre Hospitalario

Por Elisa Trimiño  Licenciada en Farmacia, integradora de Marketing y Salud, conectora de ideas y decidida a mejorar la experiencia de pacientes y partícipes del sistema de salud. Ha trabajado en oficina de farmacia, empresas farmacéuticas y de dispositivos médicos en diferentes posiciones. Su desarrollo profesional ha sido complementado con formación en diferentes ámbitos: MBA (EPHOS), […]

La guía de la FDA para el desarrollo centrado en paciente de medicamentos

Hace unas semanas debatíamos en este blog el impacto de la experiencia del paciente para las compañías farmacéuticas. En el analizaba cómo el tema de patient centricicty beneficia a compañías y pacientes. En este sentido se mencionaba la guía de la FDA sobre el desarrollo centrado en paciente de medicamentos. En esta ocasión entramos a […]

Impacto de la experiencia del paciente en las compañías farmacéuticas

Sin duda, uno de los artículos de mayor trascendencia en cuanto a experiencia de paciente en los últimos tiempos es el trabajo  en British Medical Journal de Guy Yeoman y su equipo “Defining patient centricity with patients for patients and caregivers: a collaborative endeavour” (Yeoman et al 2017) realizado por AstraZeneca. El artículo es importante […]

10 Tips for savvy travellers
La experiencia económica del paciente: aliviar los costes de la enfermedad

El cáncer es la primera causa de bancarrota en las familias americanas porque en EE.UU los pacientes no cuentan con tratamientos cubiertos por el Sistema Sanitario de Salud. En España hay otros costes asociados al cuidado del paciente que son asumidos por las familias y en muchas ocasiones, de forma permanente para toda la vida […]

Seis claves para realizar un buen mapa de experiencia del paciente

El patient journey o mapa de experiencia del paciente es una herramienta cada vez más popular. Sin embargo, no hay un único journey, sino varios y su aplicación depende mucho de los objetivos que se persigan y del tipo de organización. La experiencia del paciente -lo vimos en el post anterior- consiste en escuchar las […]

¿Qué es la experiencia del paciente en realidad?

Ya henos abordado  en este blog varias veces la diferencia entre satisfacción y experiencia del paciente, así como el hecho de que incluso desde la óptica de la sanidad privada la salud no es consumo. Sin embargo, a medida que el Instituto para la Experiencia del Paciente va incrementando su actividad cada vez más interlocutores […]

El Hospital de Guadarrama, primer centro de salud de España acreditado como plenamente centrado en paciente.

Rosa Salazar, gerente del Hospital de Guadarrama, ha recibido hoy la certificación Patients First como hospital plenamente centrado en paciente. Hizo entrega de la misma Carlos Bezos, director del Instituto para la Experiencia del Paciente (IEXP), la entidad acreditadora de esta innovadora certificación. De este modo, Guadarrama se convierte en el primer hospital de España […]

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