La pandemia del Covid19 ha obligado ha incorporar el teletrabajo a nuestras vidas. Una posibilidad que ya existía hace más de 10 años, pero que nunca fue aprovechada. Lo mismo sucede con la telemedicina. Ahí está Blua de Sanitas con grandes dificultades para demostrar lo difícil es que un sistema de salud online gane en […]
Investigadores: Simón Lalanza, Vega de los Hoyos, Patricia Rubio Aurea Benítez León Director Médico: Dr. Olivas Menayo Research manager: Carlos Bezos Daleske ¿Cuáles son las necesidades de los pacientes de Covid-19 aislados en sus hogares y qué acciones pueden desarrollarse para solucionarlas o -al menos- mitigarlas? Esta es la pregunta que ha impulsado el primer […]
El patient journey o mapa de experiencia del paciente es una herramienta cada vez más popular. Sin embargo, no hay un único journey, sino varios y su aplicación depende mucho de los objetivos que se persigan y del tipo de organización. La experiencia del paciente -lo vimos en el post anterior- consiste en escuchar las […]
Como nos recordaba Miguel Ángel Mañez en un reciente post, la experiencia del paciente cobra cada vez mayor interés en España. Prueba de ello es el Plan de Humanización que está implantando la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid en todos sus centros.
En el último post se describió lo importante que es la experiencia del paciente en el ámbito de la reproducción asistida en contraste con la escasa investigación en el campo. Prometimos traer ejemplos de la práctica clínica sobre cómo mejorar la experiencia del paciente y a través de ello producir impactos significativos en pacientes y […]
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