Muchas agencias de marketing especializadas en experiencia de cliente (CX) ofrecen sus servicios a clínicas y hospitales privados vistiéndolos como experiencia de paciente (PX). Algunos centros de salud privados compran esos servicios, desconociendo los problemas que tiende a ocasionar una consultoría que puede ser de alto nivel para la parte de atención al cliente y […]
Del 11 al 14 de octubre tendrá lugar en Boston la conferencia anual de Planetree, una de las organizaciones más interesantes en lo que se refiere a atención centrada en paciente, entre otras cosas porque es sin ánimo de lucro y ha sido creada por y para pacientes. Se creó en 1978 debido a la […]
Español
English
Deutsch