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NUESTROS SERVICIOS

Somos la primera organización dedicada específicamente a la experiencia del paciente en España.

La mejor referencia

NUESTROS SERVICIOS

¿Dónde Podemos Ayudar? Formación – Journeys Específicos – Métricas PX – Retos Organización/Industria


Programas de atención a pacientes y a aprofesionales de la salud

FORMACIÓN



• Humanizar, empoderar, acompañar y dar apoyo emocional a pacientes, familiares y profesionales
• Impactos clínicos demostrados
• Reducción de niveles de estrés y ansiedad
• Reducción de estancias hospitalarias y reingresos
• Incremento de adherencia a tratamientos
• Dotar al personal sanitario de herramientas psicológicas y de empoderamiento para el abordaje del día a día



Mapas Experiencia a Pacientes

PROGRAMAS



• Identificación de potenciales de mejora/adherencia
• Identificación de puntos de posicionamiento
• Gran cantidad de insights y small data
• 3 formatos según alcance/detalle deseado y presupuesto – Proyecto (Ca. 2-3 meses) – Facilitación (3-6 semanas) – Taller (Una jornada + Reclutamiento)



Talleres de sanidad participativa

TALLERES



• Retos específicos organización/industria
• Informe detallado con 180 – 250 insights; small data
• 30-50 pacientes, profesionales y stakeholders
• Espacio neutral: construyen, no negocian ni compiten
• 4-10 Soluciones prácticas al reto; implantables
• Base de valor para estudio en profundidad/cuantitativo
• Más productivo y eficiente que estudio de mercado



World patients café

EXPERIENCIAS



• Encuentro informal y distendido con pacientes
• Temáticas transversales o específicas
• Metodología world café
• Ca. 90 – 150 insights muy específicos; small data
• Informe de mercado desarrollado con URJC



NUESTRAS METODOLOGÍAS

Los miembros del IEXP cuentan con más de 15 años de experiencia en el ámbito de la salud y farmacéutico trabajando dentro de un marco de sanidad participativa.


Investigación

ACCIÓN PARTICIPATIVA



Mapas de

EXPERIENCIA DE PACIENTE



Innovación

CENTRADA EN PACIENTES



Design

THINKING


Conoce a todos nuestros integrantes

NUESTRO EQUIPO


VER TODO EL EQUIPO


Director del IEXP

Carlos Bezos


Desde septiembre de 2016, tras 4 años como director de calidad asistencial y experiencia del paciente en IVF-SPAIN, una clínica líder en el sector de la reproducción asistida. Leer mas…



Responsable de

MARKETING Y PROGRAMAS


La doctora Egea se licenció en biología por la Universidad de Alicante y ocupó diversas posiciones como investigadora en las universidades de Dakota del Norte, Baleares y Miguel Hernández. Leer mas…


Conoce a todos nuestros integrantes

CONSEJO ASESOR

En IEXP contamos con un Consejo Asesor que incluye a los pacientes, así como a prestigiosos especialistas del mundo de la salud.

VER TODO EL CONSEJO


Asesor

Julio Mayol


Actualmente es Director Médico del Hospital Clínico de San Carlos, donde anteriormente dirigió el área de innovación. Leer mas…



Asesor

Julio Agredano


Presidente y Fundador de la Sociedad Freno al Ictus. Utilizó su propia experiencia, que por fortuna puede contar en primera persona como se vive la enfermedad desde dentro. Leer mas…


Instituto Para la Experiencia del Paciente, S.L.

ASESORAMOS AYUDAMOS

Calle de la Alameda, 22, 28014 Madrid

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